客服跟单 核算 销售 招投标策划 |
【客服跟单文员】
岗位职责：
1、受理及主动电联客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排、跟进进程、沟通及解决疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。工作内容：
1. 根据客户运作要求和业务订单，及时准确进行订单接收，订单录入，单据打印和传递等工作。
2. 运输调度反馈的运作异常信息，及时与客户协调处理，避免客户投诉。
3. 负责客户回单的整理，交接，归档工作和应收结算报表的制作，确保应收结算准确无误。
4. 负责收货方客户的电话回访工作和记录，对运作质量提出改善建议。
5. 承担客户理赔工作中客户沟通，数据处理，和传递等工作。
任职资格：
1、25-30岁，专科及以上学历，有一定客服工作经验 。家住公司附近，长期稳定人员，优先；
2、office办公软件使用熟练，尤其excel ;熟练使用PS等制图工具者，优先；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，积极乐观 ；普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。服从公司工作安排者，优先。
工作时间：8：30-17：30，午休一个小时
享受公司社保待遇、员工聚餐、团建旅游、培训晋升、节假日福利及其他福利。
【核算员招聘】
岗位职责：
1、完成具体的数据统计分析工作；
2、编制并上报统计表，建立和健全统计台帐制度；
3、协调管理统计信息系统，维护和更新统计数据平台；
4、做好统计资料的保密和归档以及产品的录单工作；
工作内容：
1、财务管理： 负责收入及成本核算；负责应收账款、应付账款、往来账目核对、催收清查等
2、数据管理： 负责物流核算等全部数据支持，以财务数据分析得出相关经营结论，上报领导做运营决策参考；
3、负责异常数据处理，对异常数据进行汇报反映，并提出处理意见编制并上报统计表，建立和健全上下游统计台帐制度；
4、协调管理统计信息系统，及时维护和更新统计数据平台；
5、做好统计资料的保密和归档以及回单原始数据的录单工作；
任职资格：1、专科以上学历；25-30岁；家住公司附近优先；
2、有物流相关领域工作经验者优先；
3、熟练excel操作，会运用函数，精通PS优先；
4、工作认真负责，承压能力较强，良好的团队合作精神。
工作时间：8：30-17：30，中间休息1小时。
享受公司社保待遇、员工聚餐、团建旅游、培训晋升、节假日福利及其他福利。
【销售运营专家】
职责
1、培训体系优化：
（1）负责制定和实施公司销售培训体系，确保培训方案符合业务战略和发展需求；
（2）分析销售团队的培训需求，设计相应的培训计划和课程，提高销售绩效；
（3）开发并更新培训材料、工具和方法，确保培训内容与市场趋势和竞争动态保持一致。
2、日常管理体系优化：
（1）负责销售团队的日常管理工作，包括绩效考核等。
（2）监督销售流程，确保销售活动的高效运转和顺畅执行。
（3）进行绩效评估，识别团队中的优势和提升空间，并提供定制化培训。
（4）与团队成员保持沟通，解决问题，促进团队凝聚力和合作精神。
3、激励体系优化
（1）分析公司当前的销售激励体系，并提出优化方案
（2）负责监督和执行销售激励方案的实施，确保其与公司战略目标一致，并能够有效激发销售团队的积极性和创造力
岗位需求：
1、工作年限：销售相关岗位工作3年以上优先。
2、专业要求：本科及以上，市场营销、培训开发等相关专业者优先。
3、具备良好的销售理念和方法论，熟悉销售业务流程。
4、有成功搭建销售培训体系的经验，能够独立规划和执行培训计划。
5、擅长沟通协调，善于团队合作，有较强的组织和执行能力。
6、具备创新思维和学习能力，能够适应快速变化的市场环境。
【招投标策划师 】
岗位职责
1、头部客户开发：对头部客户进行开发、深挖、优化，把控整体项目进度，对项目进行有效分工，对项目结果负责
2、专业性解决方案：解答销售人员关于大型客户开发全流程的相关问题并提供解决方案
3、总结经验赋能：对大客户项目典型案例的分析总结，对行业优秀方案及大客户开发项目进行提炼输出并给销售人员赋能
岗位需求：
1、教育背景：工商管理、物流管理相关专业，本科学历，优秀者可放宽至专科
2、工作经历：3-5年及以上相关工作经验，有成功的头部大客户开发、项目制经验，有快递物流行业经验、熟悉招投标法及各类招标模式，有甲乙双方工作经验者优先
3、具有项目制经验，良好的沟通协调能力，责任心强，善于团队合作和项目管理，快速输出解决方案并提炼总结，善于分享
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